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    壽險:一位追求卓越的“平安人”——記2021年全國金融五一勞動獎章獲得者、平安人壽山西分公司第二展業服務部經理胡濤

    2022-01-21 11:08

    近日,中國金融工會全國委員會發布表彰決定,對79家單位授予全國金融五一勞動獎狀,492名同志授予全國金融五一勞動獎章。平安人壽山西分公司第二展業服務部經理胡濤獲得“全國金融五一勞動獎章”。

    今年是胡濤加入中國平安的第十四個年頭。成為“平安人”的五千多個日日夜夜里,他從基層員工一步步成長起來,走上管理崗位。在平凡的崗位上,愛崗敬業、精益求精,為所在部門建立嚴謹的目標管理體系、打造高績效的內勤外勤隊伍,干出了不平凡的業績,先后榮獲“山西省金融系統2020年度優質服務競賽標兵個人”、“平安人壽優秀員工”等獎項。

    “我是千千萬萬‘平安人’中的一員,只是做了應該做的事情。”12月27日清晨7點40分,平常冬日的第一縷暖陽透過職場玻璃照在胡濤的臉上,他略帶羞澀地說。

    執著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越,可不就是“平安人”品質濃縮、所有保險工作者的精神體現嗎?

    一套行之有效的創新管理模式

    “我希望去最前線的崗位鍛煉自己。”2007年7月,大學畢業生胡濤入職平安人壽山西分公司,面對眾多崗位選擇時,勇于挑戰的他對面試官說。隨后幾年,他工作在營業一線,與廣大保險代理人迎接市場的磨礪。這段經歷,幫胡濤徹底完成了從校園人到職場人的角色轉換,也使他積累起豐富的一線實戰經驗,加深了壽險經營全過程各環節的了解。

    2018年胡濤任第二展業服務部經理,又迎來新的角色轉換,對于自己的新職責,胡濤說:“要做就要做出成績、力爭上游。”

    新的崗位上,胡濤將“優質服務、盡職盡責、開拓奮進”作為座右銘,創建了一套行之有效的管理模式。一是在團隊管理中強化“目標意識”。把各項目標進行細化分解,與全體展業課課長簽訂全年目標責任狀,做到目標明確,獎懲有據,激發課長及主管層級的“領頭意識”,凝聚沖刺全年工作目標的合力。二是細分目標與追蹤督導結合。每個月,胡濤都會圍繞團隊年度目標,分解制定月工作目標,不斷通過課長層級周工作總結會、主管周例會進行業績任務展示,用數據說話,追蹤團隊目標達成情況。三是激發主管活力。定期召開主管會,公布各級主管個人業績和增員情況,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種管理模式,引領著團隊一次又一次完成工作目標。

    一個能征善戰的“績優團隊”

    進入新時代,壽險業面臨高質量發展要求,市場格局深度調整。每一位保險人都感受到變革的強勁脈動。新的發展路子要怎么走?胡濤告訴整個團隊:“絕不能圍著舊有市場資源坐吃山空,要緊跟改革前進步伐,積極地開拓市場。”

    胡濤帶領一線隊伍,以“做一份保單,開辟一塊市場,服務一域百姓”的理念,不斷拓展著壽險市場的新興區域。

    轉型的大潮中,代理人隊伍的專業素質和技能提升至關重要。打造一支高產能、高素質、高凝聚力的優質團隊,帶給客戶更具價值的服務體驗,成為壽險代理人的發展方向。深刻認識到這一點的胡濤,緊跟集團、壽險及分公司改革經營工作安排,開展各層級研討,啟動意愿、強化認知,并重點關注主管及績優群體經營,與績優人員開展一對一的面談交流,發起組建“績優團隊”。在“績優團隊”創建中,胡濤采取了許多創新辦法:為績優隊伍導入更多培訓資源;優化職場布置,為鉆石團隊制作光榮榜,增強他們的榮譽感;邀請個單高手和優秀講師分享授課;完善細化各項規章制度,實行精細化管理……這些舉措有力地提升了“績優團隊”的水平。在他和團隊伙伴的共同努力下,其所轄單位2021年NBEV達成率、重疾產品活動率、年金活動率等重要經營指標均位居全省前列。

    砥礪奮進,銘記初心再出發

    十四年的時光里,胡濤用甘于奉獻、勤奮拼博的進取精神,寫就了屬于自己的平安故事。這是他的故事、也是千千萬萬平安人的精神縮影。未來,無數個如胡濤一樣有著堅定信念、敬業精神和過硬本領的平安人,將繼續秉持保險保障初心,用自身的專業技能和暖心服務,充分發揮保險的社會功能,為更多的家庭筑起抵御風險的屏障。

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