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    平安人壽:發布2021年理賠年報,賠付金額超412億元

    2022-01-21 11:10

    1月1日,平安人壽發布2021年理賠年報,2021年全年,平安人壽賠付件數達428萬件,同比增長10%。賠付總金額繼續居行業前列,高達412億元,同比增長17%,平均每天賠付件數超11726件,賠付金額超1.1億元。閃賠服務2021年全年賠付件數超150萬件,賠付金額超33億元;智能預賠服務全年賠付件數超4.2萬件,賠付金額超17億元;2021年,平安人壽創新推出了以區塊鏈技術為核心的“免材料·省心賠”服務,幫助客戶實現了“住院即報案、出院即賠付、客戶不跑腿、信息多跑路”,“省心賠”服務率先于寧波地區進行試點,已服務1500余位客戶。這項服務的推出,完善了平安人壽的智能理賠體系,也將過去保險公司被動等待客戶理賠申請的模式,真正變革為主動為客戶完成理賠服務。

    未來,平安人壽將繼續堅持以人民為中心,以客戶需求為導向,主動為客戶尋找理賠的理由,為客戶提供更簡單、更高效、更溫暖的理賠服務體驗,為廣大客戶帶去更多保障。

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